L’année dernière, le médiateur de la République s’inquiétait des tensions entre administration et citoyens. Cette année, Jean-Paul Delevoye pointe, dans son rapport annuel présenté le 21 mars 2011, le « out » ou l’usure de la société française face aux institutions. Notons qu’en 2010 le nombre d’affaires transmises au médiateur de la République a augmenté de 3,6 % par rapport à 2009, pour atteindre 79 046 cas. L’institution a traité 46 653 réclamations (+ 7,3 %) et 32 393 demandes d’informations et d’orientation (- 1,3 %).
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